Retourbeleid

Algemene Bepalingen

Omdat onze glaswerken op maat worden gemaakt, gelden er specifieke voorwaarden voor retourneren en annuleren. Dit beleid beschrijft uw rechten en onze verplichtingen.

Op Maat Gemaakte Producten

De meeste van onze glaswerken worden op maat gemaakt volgens uw specificaties. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd tenzij er sprake is van een fabricagefout of afwijking van de overeengekomen specificaties.

Annulering van Bestellingen

Bestellingen kunnen worden geannuleerd binnen 14 dagen na plaatsing, mits de productie nog niet is gestart. Zodra de productie is begonnen, kan een bestelling niet meer worden geannuleerd zonder wederzijdse overeenstemming.

Fabricagefouten

Als een product niet voldoet aan de overeengekomen specificaties of fabricagefouten bevat, zullen wij het product gratis repareren of vervangen. Neem in dergelijke gevallen binnen 7 dagen na levering contact met ons op.

Schade tijdens Transport

Als een product beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het beschadigde product vervangen of repareren zonder extra kosten voor u.

Retourprocedure

Voor retournering van producten die in aanmerking komen voor retour:

1. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon
2. Vermeld uw bestelnummer en reden voor retour
3. Wij zullen u instructies geven voor het veilig verpakken en verzenden
4. Na ontvangst en inspectie zullen wij u informeren over de volgende stappen

Restitutie

Als een retour wordt goedgekeurd, zal de restitutie worden verwerkt binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product. De restitutie wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

Contact

Voor vragen over dit retourbeleid of om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via:

E-mail: contactus@xunrovarmyxaroth.world
Telefoon: +31 651 799 005
Adres: Albert Verweystraat 17, 3271 TD Mijnsheerenland, Nederland